Resi e Rimborsi

Vogliamo che il tuo acquisto su YUN Korean Beauty sia un'esperienza piacevole e trasparente. Se desideri effettuare un reso, ecco le informazioni principali:

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• Hai 14 giorni dalla consegna per comunicarci la tua volontà di effettuare un reso.

• I prodotti devono essere integri, sigillati e mai aperti per poter essere accettati.

• Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotti difettosi, danneggiati o inviati per errore.

• Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, una volta verificata l'idoneità del reso.

• Per richiedere un reso è sufficiente contattarci all'indirizzo info@yunkoreanbeauty.com: ti guideremo in ogni fase della procedura.

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Per tutti i dettagli ti invitiamo a consultare la Politica Resi e Rimborsi riportata di seguito.

1. Diritto di Recesso

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Se acquisti come consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data in cui tu, o un terzo da te designato (diverso dal corriere), acquisisce il possesso fisico dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente comunicarci la tua decisione entro il termine previsto, utilizzando il Modulo di Recesso disponibile sul sito oppure inviando una comunicazione all'indirizzo info@yunkoreanbeauty.com.

2. Condizioni per il reso

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Per poter ottenere il rimborso, i prodotti devono essere restituiti:

• integri e non danneggiati;

• sigillati e mai aperti;

• completi della confezione originale e di eventuali accessori;

• senza segni di utilizzo o manomissione.

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Per motivi igienici e di tutela della salute, non possono essere restituiti prodotti cosmetici che siano stati aperti, utilizzati o privati del sigillo originale, nei casi consentiti dalla normativa vigente.

YUN Korean Beauty si riserva di verificare lo stato dei prodotti una volta ricevuti.

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3. Come richiedere un reso

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Per richiedere un reso:

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1. Invia una comunicazione a info@yunkoreanbeauty.com entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine.

2. Indica il numero dell'ordine e i prodotti che desideri restituire.

3. Attendi le istruzioni per la restituzione.

4. Spedisci il pacco all'indirizzo indicato da YUN Korean Beauty.

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Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché il rischio della spedizione di reso resta a carico del cliente fino alla ricezione del pacco.

4. Spese di Restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono interamente a carico del cliente, salvo il caso in cui il reso sia dovuto a un errore di YUN Korean Beauty o alla consegna di un prodotto difettoso o non conforme.
 

5. Indirizzo per la restituzione

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I prodotti devono essere inviati al seguente indirizzo:

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YUN Korean Beauty
Via Risorgimento n. 219
97015 Modica (RG)
Italia

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Non inviare il reso senza aver prima ricevuto le istruzioni da parte del nostro servizio clienti.

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6. Verifica del reso

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Una volta ricevuto il pacco, il nostro team verificherà che i prodotti rispettino le condizioni indicate nella presente Politica.

Qualora il reso non soddisfi tali requisiti (ad esempio perché il prodotto risulta aperto, utilizzato, danneggiato o privo del sigillo originale), il rimborso potrà essere rifiutato nei limiti consentiti dalla normativa vigente. In tal caso il prodotto potrà essere restituito al cliente, con eventuali spese di spedizione a suo carico.

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7. Rimborso

Dopo la verifica del reso, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.

Il rimborso sarà eseguito entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Le eventuali spese di spedizione sostenute per la restituzione del prodotto non sono rimborsabili, salvo i casi previsti dalla legge o quando il reso dipenda da un errore imputabile a YUN Korean Beauty.

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8. Prodotti danneggiati o non conformi

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Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso oppure diverso da quello ordinato, ti invitiamo a contattarci il prima possibile scrivendo a info@yunkoreanbeauty.com, allegando:

• il numero dell'ordine;

• una descrizione del problema;

• fotografie del prodotto e dell'imballaggio.

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Il nostro servizio clienti valuterà il caso e ti fornirà le istruzioni per la soluzione più appropriata.

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9. Contatti

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Per qualsiasi domanda relativa ai resi o ai rimborsi puoi contattarci:

YUN Korean Beauty

Email: info@yunkoreanbeauty.com

Sede: Via Risorgimento n. 219, 97015 Modica (RG), Italia

Tel: +39 334-1214219